Mã Hóa SSL 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa bạn và 369Game được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
Không Bán Dữ Liệu
369Game tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Quyền Kiểm Soát Dữ Liệu
Bạn có toàn quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào.
Bảo Mật Tài Khoản
Mật khẩu được lưu trữ dạng mã hóa băm một chiều; ngay cả đội ngũ kỹ thuật cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
Thanh Toán An Toàn
Giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money được xử lý qua kênh bảo mật riêng biệt.
Thông Báo Vi Phạm
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 369Game sẽ thông báo kịp thời theo quy định.
1 Giới Thiệu
Chào mừng bạn đến với 369Game — nền tảng giải trí trực tuyến dành cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của mọi thành viên. Chính sách bảo mật này được xây dựng để giải thích một cách minh bạch và rõ ràng những gì 369Game thực hiện với dữ liệu của bạn.
Bằng cách đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 369Game, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam truy cập và sử dụng nền tảng 369Game thông qua website chính thức 369game.pro hoặc các kênh chính thức khác của chúng tôi. Chỉ người từ 21 tuổi trở lên mới được phép tham gia và sử dụng dịch vụ của 369Game.
Chúng tôi không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, chat hoặc điện thoại. Hãy cảnh giác với các liên lạc giả mạo danh nghĩa 369Game.
2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
369Game thu thập thông tin cần thiết để vận hành nền tảng, xác minh danh tính và cung cấp dịch vụ tốt nhất cho người dùng. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Cách thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND |
Do người dùng cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh |
| Thông tin liên lạc |
Số điện thoại, địa chỉ email |
Do người dùng cung cấp khi tạo tài khoản |
| Thông tin tài chính |
Tên tài khoản ví điện tử, lịch sử giao dịch |
Tự động từ hoạt động nạp/rút tiền |
| Dữ liệu sử dụng |
Lịch sử chơi, thời gian truy cập, thiết bị |
Tự động khi sử dụng nền tảng |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành |
Tự động qua log hệ thống và cookie |
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể, và không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hay tài khoản ngân hàng trực tiếp trên hệ thống của 369Game.
3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Dữ liệu thu thập được 369Game sử dụng cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:
- Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác thực đăng nhập và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
- Xác minh danh tính: Tuân thủ yêu cầu xác minh độ tuổi (21+) và phòng chống gian lận, rửa tiền theo quy định hiện hành.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money một cách chính xác, an toàn.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao trải nghiệm người chơi và tối ưu hóa nền tảng.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và trả lời thắc mắc của thành viên.
- Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và các khuyến mãi liên quan đến tài khoản của bạn.
- Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng, truy cập bất hợp pháp vào nền tảng.
369Game không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hoặc bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
4 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
369Game áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 369Game được mã hóa hoàn toàn.
- Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash một chiều với muối ngẫu nhiên (salted hash); không ai có thể đọc lại mật khẩu gốc của bạn.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền và cần thiết cho công việc.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên và lưu trữ ở vị trí an toàn để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố.
- Giám sát liên tục: Hệ thống được giám sát 24/7 để phát hiện sớm và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp lý sau khi tài khoản bị đóng. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống.
5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
369Game không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong những trường hợp hạn chế và cần thiết sau:
- Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng game (Nổ Hũ, Slot Online, Sảnh Game, Bắn Cá) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
- Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam, 369Game có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật.
- Phòng chống gian lận: Có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác bảo mật để phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 369Game đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích đã thỏa thuận.
6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
369Game sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, bố cục và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba.
Bằng cách tiếp tục sử dụng 369Game sau khi đã xem thông báo cookie, bạn đồng ý với việc sử dụng cookie như mô tả trong chính sách này.
7 Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính
369Game ưu tiên hàng đầu việc bảo mật mọi giao dịch tài chính của thành viên. Nền tảng hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND thông qua các ví điện tử uy tín nhất tại Việt Nam:
MoMo
ZaloPay
VNPay
Viettel Money
- Nạp tiền tức thì — giao dịch được ghi nhận vào tài khoản nhanh chóng sau khi thanh toán thành công.
- Rút tiền nhanh — yêu cầu rút được xử lý và tiền về nhanh vào ví điện tử đã liên kết.
- Thanh toán an toàn — mọi giao dịch được xác thực và mã hóa SSL 256-bit trong suốt quá trình xử lý.
- 369Game không lưu trữ số tài khoản ngân hàng hay thông tin thẻ thanh toán trực tiếp trên hệ thống.
- Chỉ chấp nhận giao dịch từ ví điện tử đứng tên chính thành viên để bảo vệ cả hai bên.
- Mọi lịch sử giao dịch được lưu lại đầy đủ để phục vụ việc tra soát và giải quyết khiếu nại khi cần.
Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường, 369Game có quyền tạm giữ để xác minh nhằm bảo vệ quyền lợi của chính thành viên. Toàn bộ quy trình xử lý giao dịch tuân thủ các tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
8 Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là thành viên của 369Game, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 369Game đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không còn phù hợp.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép, sau khi đã hoàn tất các nghĩa vụ tài chính và pháp lý liên quan.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích tiếp thị hoặc phân tích không thiết yếu.
- Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó đối với một số mục đích xử lý dữ liệu cụ thể.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 369Game qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý và yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn.
9 Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi
369Game áp dụng chính sách độ tuổi nghiêm ngặt: chỉ người từ 21 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.
- Trong quá trình xác minh tài khoản, 369Game yêu cầu xác nhận độ tuổi thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ.
- Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, 369Game sẽ lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy trình bảo mật.
- Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã sử dụng dịch vụ có thể liên hệ ngay với 369Game để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
369Game khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để bảo vệ trẻ em khỏi các nền tảng giải trí có thưởng. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
369Game bảo lưu quyền cập nhật hoặc chỉnh sửa Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại 369game.pro/privacy-policy kèm ngày cập nhật.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 369Game sẽ thông báo qua thông báo trên nền tảng hoặc qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật hoặc cách 369Game xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.
Câu Hỏi Thường Gặp
Tuyệt đối không. 369Game cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán và nhà cung cấp game trong phạm vi tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ.
Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL 256-bit. 369Game không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ hay tài khoản ngân hàng. Thanh toán an toàn, tiền về nhanh và toàn bộ lịch sử giao dịch được ghi lại đầy đủ để bạn có thể tra soát bất cứ lúc nào.
Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân sau khi đã hoàn tất các nghĩa vụ tài chính và tuân thủ thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp luật. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email
[email protected] để được hướng dẫn thực hiện quy trình đóng tài khoản và xóa dữ liệu.
Trong trường hợp phát hiện sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 369Game sẽ ngay lập tức kích hoạt quy trình xử lý khẩn cấp, khoanh vùng và khắc phục sự cố, đồng thời thông báo đến các thành viên bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định hiện hành.
Cookie thiết yếu cần thiết để nền tảng hoạt động đúng và bảo mật phiên đăng nhập của bạn. 369Game không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba. Bạn có thể kiểm soát cookie phân tích và tùy chỉnh qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến các tính năng cốt lõi của tài khoản.